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Mostrando las entradas de mayo, 2010

La documentación de las actividades como medio para alcanzar la calidad

Introducción La documentación es parte esencial en cualquier tipo de industria, documentando se demuestran las actividades que se realizan en el día a día de cada empleado y se registran las evidencias en el cumplimiento de los procesos de un sistema de gestión de calidad. Un método La documentación debe ser un método que demuestre que la empresa trabaja de forma controlada, no debe ser vista como una mera pérdida de tiempo, con la documentación de cada una de las actividades se demuestra que se opera siguiendo los procedimientos establecidos en el sistema de gestión de calidad, minimizando los riesgos hacia la calidad. La documentación sirve también para liberar productos o servicios conformes que lleguen al mercado para cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes. Ayuda también para encontrar algún problema o no conformidad en el producto y sobre todo, ayuda al personal a ser proactivo en las auditorias de calidad. La importancia de establecer un sistema documental est